Reisen buchen im Internet
Wer keine Lust hat, ins Reisebüro zu gehen, bucht seine Reisen inzwischen ganz einfach online. Es gibt kaum noch Reiseveranstalter, die auf ihren Internetseiten keine direkte Buchungsmöglichkeit zur Verfügung stellen. Dazu kommen unzählige Internet-Reisebüros, die ihre Dienste anbieten. Reiserechtlich gelten für Onlinebuchungen die gleichen Regelungen wie im Reisebüro.
Dennoch sollten Sie einige Punkte beachten: Zunächst sei es wichtig, herauszufinden, wer überhaupt hinter der Website und ihren Angeboten steht. Für in Deutschland registrierte Internetauftritte ist ein Impressum vorgeschrieben, aus dem der Betreiber hervorgeht und wo Telefonnummer und Adresse genannt werden. Diese Informationen sollte man ausdrucken, damit später jederzeit mit dem Anbieter Kontakt aufgenommen werden kann. Außerdem sollte man sich darüber im Klaren sein, ob es sich um einen Reisemittler, einen Reiseveranstalter oder zum Beispiel einen Vermieter von Ferienhäusern handelt. “Das ist vor allem für eventuelle Reklamationen entscheidend”, sagt die Reiserechtsexpertin. Reisemittler haften nicht für Reisemängel, in solchen Fällen sind Reiseveranstalter oder Vermieter die zuständigen Ansprechpartner. Will man schließlich online eine Reisebuchung vornehmen, sollten die einzelnen Schritte eindeutig gekennzeichnet sein, sagt Verbraucherschützerin Wagner. Da man nicht aus einem Katalog bucht, sei es außerdem ratsam, alle wichtigen Informationen sowie Leistungsbeschreibungen - wie Lage und Einrichtungen des Hotels - auszudrucken. Das hilft bei eventuellen Reklamationen nicht erbrachte Leistungen nachzuweisen. Und auch bei der Onlinebuchung von Pauschalreisen gelte: keine Zahlung ohne Reisesicherungsschein. Vom Einsatz der Kreditkarte rät Wagner deshalb in diesen Fällen ab.
Juli 21st, 2008 at 15:33
Hi!
Danke, das ist sicher ein guter Tipp, den man befolgen sollte, denn man sollte auch immer schaun dass man einen Ansprechpartner findet und hat auf den man auch zurückgreifen kann. Leider ists ja so, dass viele Plattformen oder gerade diese Reisesuchmaschinen auch seitens Reisebüros betrieben werden und dann nur selten wirklich alle günstigen und erhaltbaren Angebote überhaupt zeigen, ich bin da mittlerweile nur auf traveliq.de weil die unabhängig sind. Das sollte man auch berücksichtigen, vor allem da man ja annimmt, dass eben das buchen übers Internet die billigere Alternative ist. auch immer schaun: ist denn alles in den Preisen enthalten an Steuern, eventuell Flugtaxen und co!
Juli 23rd, 2008 at 17:34
Also ich buche bereits vieles übers Internet! Reisesuchmaschinen gibts ja schon zur genüge!
Zur Zeit sind Traveliq und Trabber in aller Munde!
Kreditkartenzahlungen halte ich aber auch für etwas Risikofreudigt
Juli 24th, 2008 at 14:27
Reisen online zu buchen, ist zur Zeit kinderleicht. Oft hat man aber das Problem, dass man Preise der unterschiedlichen Anbieter untereinander vergleichen muss, um das beste Angebot (je nachdem worauf man Wert legt, günstigere Preise, Komfort, usw) auszuwählen.